2025上海輔警文職申論每周一練：政務(wù)服務(wù)新媒體

2024年，“五一”前后，隨著省級、地市級機構(gòu)改革深入，全國多地公布了相應(yīng)政務(wù)新媒體關(guān)停的消息。4月28日，四川巴中市人民政府辦公室通過網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于部分涉改單位網(wǎng)站關(guān)停注銷的公告》;“五一”前夕，深圳龍崗區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局官網(wǎng)也發(fā)布了《關(guān)停公告》;5月6日，廣西壯族自治區(qū)糖業(yè)發(fā)展辦公室網(wǎng)站發(fā)布了一則《網(wǎng)站關(guān)停注銷公告》;5月7日，深圳市龍崗區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察局官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)停公告》。

問題：政務(wù)新媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)時代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道，請你談?wù)剬φ?wù)服務(wù)新媒體的看法。

【參考答案】

近年來，各地區(qū)、各部門認真踐行網(wǎng)上群眾路線，積極運用政務(wù)新媒體推進政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、凝聚社會共識、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要陣地，創(chuàng)新社會治理，取得了較好成效。【開頭分析政務(wù)新媒體服務(wù)的意義】

但同時一些政務(wù)新媒體還存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴謹、建設(shè)運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問題，“僵尸”“睡眠”“雷人雷語”“不互動無服務(wù)”等現(xiàn)象時有發(fā)生，對政府形象和公信力造成不良影響。【分析政府新媒體服務(wù)存在的問題和危害】

為推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，應(yīng)做好以下工作。一要推進政務(wù)公開，強化解讀回應(yīng)。積極運用政務(wù)新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。二要加強政民互動，創(chuàng)新社會治理。暢通政務(wù)新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網(wǎng)上群眾路線。三要突出民生事項，優(yōu)化掌上服務(wù)。強化政務(wù)新媒體辦事服務(wù)功能，圍繞利企便民，聚合辦事入口，優(yōu)化用戶體驗，推動更多事項“掌上辦”。【總結(jié)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)新媒體的對策】

（責任編輯：李明）