題目：
百姓點餐，我們上菜，請結合社區工作談談你對這句話的理解。
【參考要點】
1.表明觀點。“百姓點餐，我們上菜”強調社區工作以居民需求為導向，變供給服
務為需求服務。
2.結合實際分析積極意義。
(1)百姓獲得感幸福感。從“我們端菜”轉變為“百姓點菜”，百姓主動權與
日俱增，直接滿足居民需求，打心居民、服務群眾的“最后一微米”。
(2)反向激勵社區工作。倒逼社區健全工作機制、豐富活動載體、對接更多的志愿
服務資源。
(3)打造和諧社區。增強社區服務與群眾需求之間的有效對接，有效了“供需”
匹配度，打好群眾基礎。
3.結合社區工作，闡述如何更好地踐行。
(1)暢通“點單”渠道。做好基礎設施和網絡平臺的建設，通過微信群、公眾號留
言、入戶走訪、調查問卷等方式，了解群眾需求;
(2)擴大服務范圍。編制服務菜單，推出系列志愿服務項目并完善更新;
(3)服務質量。改進工作方法，工作本領，做到百姓滿意的服務;收集群
眾反饋意見，加強過程監管，明確每單責任人。
（責任編輯：李明）
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